オンラインゲームで高額請求!

更新日:2020年8月4日

小・中学生の消費者トラブルが高額化・深刻化しています

事例
小学生の子どもがスマホのオンラインゲームで多額のアイテムを購入。親名義で年齢を偽って登録し、親のクレジットカードやキャリア決済を無断で利用し、アイテムを何度も購入していた。請求金額は総額100万円を超えている。

トラブル川柳

親子でチェック!購入金額・支払い方法

ここにご用心

  • 事前にオンラインゲームの利用ルールを話し合う
  • 課金システムを知っておく
  • クレジットカードや登録ID・パスワードを厳格に管理。こまめに利用履歴を確認
  • 未成年者の契約取り消しを主張できる。ただし状況次第で認められないケースも

相談窓口

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お問い合わせ

所沢市 市民部 市民相談課 消費生活センター
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電話:04-2998-9143
FAX:04-2998-9041

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