水道の使用開始手続き

更新日：2024年12月18日

手続きの時短ポイントをご紹介します

スマホを持って閃いた人のイラスト

お電話での手続きは、聞き取りなどに時間が多くかかることがあります。
特にお引越しの多い、3月から5月のお電話だと繋がるまで時間が多くかかります。

ご自分のペースで申請が出来る、所沢市電子申請（インターネット）を使うと時短になります。

お引越しなどによる水道の使用開始について

手続き方法

お引越しなどに伴い、新たに水道をお使いになる場合は、ご使用前に必ず以下のいずれかの方法で手続きをしてください。
お引越しなどのご予定が決まりましたら、お早目に手続きをお願いします。
なお、お引越し当日の立会いはありません。

1.所沢市電子申請（インターネット）によるお手続き

インターネットを利用して、スマートフォンやパソコンから申請いただけます。ご利用は24時間可能です。

注釈:所沢市電子申請（インターネット）のご利用にあたっての注意

システムのメンテナンスなどにより、ご利用になれない場合があります。
一部の携帯電話端末からはご利用になれません。
電子申請による受付処理は、所沢市上下水道お客様センターの営業日となります。そのため申請内容について、後日折り返しの電話等をさせていただくことがあります。

2.上下水道局所定の用紙によるお手続き

「所沢市水道使用開始届・口座振替依頼書」に必要事項を記載のうえ郵便ポストへ投函してください。
依頼書は、ご使用になる場所の郵便受けまたはドアポストに入れてあります。

3.電話によるお手続き

ご連絡の際は、給水番号をお伝えいただくと手続きがスムーズです。

ご連絡先

所沢市上下水道お客様センター
電話:04-2921-1080
営業時間：平日　午前8時30分から午後6時
第2・第4土曜日　午前8時30分から午後0時30分
（祝休日、年末年始［12月29日から1月3日］除く）

所沢市内でのお引越しに伴う口座登録の継続について

旧住所にて口座振替をご利用の方で、新住所においても同じ口座から振替を希望される場合は、継続ができますのでその旨をお知らせください。

所沢市上下水道お客様センターからのお願い

給水番号ステッカー

給水番号をお知らせください。

皆様からのお問い合わせにすぐ応じられるように、給水番号をつけています。
給水番号は水道メーターの蓋裏に記載があります。また、ご家庭の玄関口付近にステッカーが貼ってあります。

所沢市上下水道お客様センターへご連絡いただく場合は、給水番号をお知らせください。

オペレーター画像

郵便物の不着を防ぐために

所沢市上下水道お客様センターから「ご使用水量のお知らせ」や「納入通知書」などをお送りいたしますので、玄関やポストなどにお名前の表示をお願いいたします。
市役所への住民票の転入手続きだけでなく、郵便局への転入届けの手続きもお願いいたします。

検針にあたってのお願い

メーターボックスの上には、車や物を置かないようにしてください。
メーターボックスの中は、いつもきれいにしておいてください。
家の増築・改築などで、水道メーターが屋内や床下になる場合は、移設してください。
犬は放し飼いにしないで、出入り口やメーターボックスから離れた場所につないでください。

お問い合わせ

所沢市上下水道お客様センター

住所：〒359-1143　所沢市宮本町二丁目21番4号
電話：04‐2921‐1080
FAX：04‐2921‐1093
メール：customer@tokorozawa-city-waterworks.com